Góc nhìn toàn diện và trực quan về doanh nghiệp

CRM Report là công cụ giúp người dùng tạo ra các báo cáo và phân tích dữ liệu về các hoạt động khách hàng, đơn hàng, doanh số, hoạt động marketing, và nhiều hơn nữa.

CRM Reports mang lại nhiều lợi ích quan trọng cho tổ chức trong việc quản lý quan hệ khách hàng và hoạt động kinh doanh. Cụ thể như:

1. Hiểu rõ hơn về khách hàng thông qua dữ liệu và phân tích

2. Tối ưu hiệu suất bán hàng nhờ thông tin về các KPIs quan trọng như tỷ lệ chuyển đổi, doanh số bán hàng, thời gian phản hồi khách hàng

3. Phát triển chiến lược marketing: Bằng cách phân tích dữ liệu về khách hàng và thị trường, CRM Reports hỗ trợ trong việc phát triển chiến lược tiếp thị, đối tượng tiếp thị, và phân phối nguồn lực tiếp thị một cách hiệu quả.

4. Dự đoán và kế hoạch tài chính: CRM Reports cung cấp thông tin để dự đoán doanh thu tương lai, điều này giúp tổ chức xây dựng kế hoạch tài chính, đánh giá hiệu suất tài chính và dự trù nguồn lực cần thiết.

5. Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu: Bằng việc cung cấp thông tin chính xác và phân tích, CRM Reports giúp tổ chức đưa ra quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu thay vì dựa vào dự đoán hoặc cảm tính.