Giới thiệu khách hàng
QA CERTIFICATE CO., LTD, hay Công ty Trách nhiệm hữu hạn Chứng nhận VQA là đại diện tại Việt Nam của Tổ chức chứng nhận JQA Nhật Bản, cung cấp dịch vụ đánh giá mức độ phù hợp của hệ thống quản lý theo chuẩn quốc tế (ISO) và dịch vụ kiểm định, thử nghiệm chất lượng sản phẩm hàng hóa. Hoạt động từ năm 2013, đến nay Công ty VQA đã khẳng định được chất lượng và độ uy tín của mình với rất nhiều khách hàng trên cả nước.Thách thức đặt ra
Sự phát triển của công ty, bên cạnh việc mang lại niềm vui, còn đặt ra nhiều bài toán mới cho người quản lý. Với khối lượng dữ liệu ngày càng lớn, VQA nhận thấy cần triển khai một giải pháp phần mềm tích hợp tính năng quản lý khách hàng và quản lý công việc để giải quyết những thách thức như:
- Phối hợp hoạt động nội bộ kém
- Dữ liệu khách hàng phân tán, khó kiểm soát
- Đội sales gặp khó khăn trong việc quản lý và chăm sóc khách hàng
- Quản lý không nắm bắt được tình hình nhân viên và tiến độ triển khai công việc/hợp đồng
Kết quả đạt được
Theo chia sẻ của chị Đinh Thị Bích Ngọc - quản lý công ty , ứng dụng SlimCRM giúp công ty giải quyết những vấn đề sau:
- Thông tin khách hàng tập trung, ko bị mất dữ liệu
- Hỗ trợ tốt đội sales chăm sóc và quản lý khách hàng
- Rút ngắn thời gian làm việc nhưng vẫn nâng cao hiệu suất
- Hỗ trợ công việc cho từng bộ phận trong doanh nghiệp
- Chuẩn hóa lộ trình chăm sóc khách hàng
Lời kết
Với sự nỗ lực của toàn thể cán bộ nhân viên, VQA tin tưởng rằng, cùng với sự đồng hành của phần mềm SlimCRM, đơn vị sẽ tiếp tục đạt được những thành công mới trong tương lai, góp phần vào sự phát triển của ngành chứng nhận và kiểm định chất lượng tại Việt Nam.
Các doanh nghiệp còn trăn trở về bài toán cải tiến hiệu suất, quản trị dễ dàng và cải thiện nguồn doanh thu, hãy liên hệ ngay SlimCRM để khám phá sức mạnh và những điều tuyệt vời mà nền tảng công nghệ này có thể mang lại.
Top
