Thái Bình Corp, doanh nghiệp Việt tiên phong đầu tư sản xuất tại Cuba, đang vận hành nhà máy công suất lớn tại Khu phát triển Mariel (ZEDM). Trong hành trình mở rộng thị trường quốc tế, doanh nghiệp nhận ra rào cản không nằm ở sản phẩm – mà nằm ở vận hành: thiếu kết nối xuyên suốt từ đơn hàng, sản xuất đến xuất khẩu.
Bài toán của doanh nghiệp xuất khẩu quy mô lớn
Trước khi số hóa, Thái Bình gặp tình trạng quen thuộc trong các doanh nghiệp sản xuất – xuất khẩu:
-
Đơn hàng xuất khẩu phân tán, khó theo dõi xuyên suốt do dữ liệu nằm rải rác (Excel, email, Zalo)
-
Thiếu pipeline chuẩn cho chuỗi quy trình từ báo giá – sản xuất – giao hàng – hậu mãi
-
Không kiểm soát được tiến độ container, lịch tàu, thời gian giao hàng thực tế
-
Thiếu lịch sử khách hàng, khó xử lý khi tái đặt hàng hoặc khi cần tra lại dữ liệu CO/CQ, phản hồi
Khi sản lượng tăng, cách quản lý thủ công không theo kịp. Điều này khiến chi phí điều hành tăng, chậm tiến độ và ảnh hưởng đến uy tín trong hợp tác quốc tế.
Giải pháp: Số hóa quy trình xuất khẩu bằng SlimCRM
Thái Bình đã triển khai SlimCRM như một hệ thống trung tâm để đồng bộ toàn bộ hành trình vận hành:
1. Chuẩn hóa quy trình xuất khẩu theo pipeline
Mỗi đơn hàng được gắn trạng thái rõ ràng: Nhận yêu cầu → Báo giá kỹ thuật → Hợp đồng → Sản xuất → Kiểm định → Xếp container → Giao hàng → Chăm sóc. Mỗi bước đều được giao nhiệm vụ cụ thể, có deadline, báo cáo tiến độ theo thời gian thực.
2. Kết nối phòng ban và luồng công việc
Thông tin từ bộ phận sales sẽ tự động chuyển sang phòng sản xuất và logistics. Bộ phận xuất khẩu nắm được thời điểm sẵn sàng hàng hóa, in chứng từ, đặt tàu mà không cần hỏi đi hỏi lại nhiều khâu.
3. Quản lý hồ sơ sản phẩm – khách hàng – chứng từ xuất khẩu
SlimCRM lưu lại toàn bộ: mẫu sản phẩm, CO/CQ, mã container, thời gian sản xuất, thời gian giao hàng thực tế, và cả feedback từ thị trường đích. Khi khách tái đặt hàng, mọi thông tin có sẵn, rút ngắn thời gian xử lý.
4. Dashboard điều hành theo thời gian thực
Ban lãnh đạo có thể biết ngay: tiến độ xuất khẩu theo từng khách, tỷ lệ đơn hàng bị chậm, sản lượng xuất từng tháng, hiệu suất xử lý của từng bộ phận – từ đó ra quyết định nhanh, chính xác.
Hiệu quả sau khi ứng dụng
Chỉ sau 3 tháng:
-
Giảm 35% thời gian từ đơn hàng đến container
-
Tăng 25% tỷ lệ khách hàng quay lại nhờ chăm sóc tự động và phản hồi nhanh
-
Giảm lỗi chồng chéo, thiếu sót đơn hàng gần như về 0
-
Tăng khả năng kiểm soát toàn bộ chuỗi sản xuất – xuất khẩu theo thời gian thực
Đặc biệt, hệ thống giúp Thái Bình sẵn sàng mở rộng quy mô mà không cần tăng tỷ lệ quản lý tương ứng.
Số hóa không phải là lựa chọn, mà là điều kiện phát triển
Trong ngành sản xuất – xuất khẩu, nhất là khi phục vụ thị trường quốc tế, yếu tố then chốt là khả năng kiểm soát tiến độ, thông tin và chất lượng xuyên suốt chuỗi giá trị. SlimCRM không chỉ giúp vận hành trơn tru, mà còn mở ra năng lực quản trị hiện đại – nền tảng để các doanh nghiệp như Thái Bình Corp mở rộng mạnh mẽ và bền vững.
Dùng thử SlimCRM miễn phí tại slimcrm.vn hoặc Đặt lịch demo để thiết lập quy trình xuất khẩu tinh gọn, hiệu quả cho doanh nghiệp bạn.n SEO cho blog, chuyển thành bài PR, hoặc xuất dạng PDF? Mình có thể hỗ trợ ngay!
Top
