DSS Miền Nam – Nhà phân phối hàng đầu trong lĩnh vực IT, CCTV, Smarthome tại Việt Nam, đã chính thức triển khai hệ thống SlimCRM nhằm nâng cao hiệu suất làm việc và tối ưu hóa quản lý khách hàng.
Ứng dụng SlimCRM – Bước tiến trong quản lý và chăm sóc khách hàng
Việc triển khai SlimCRM giúp DSS Miền Nam đạt được nhiều mục tiêu quan trọng trong hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng:
- Thúc đẩy KPI các vị trí: Hệ thống giúp đo lường và đánh giá hiệu quả công việc của từng bộ phận, đảm bảo mọi nhân sự đều đạt được mục tiêu đề ra.
- Lưu trữ dữ liệu khách hàng: Toàn bộ thông tin khách hàng được quản lý tập trung, hỗ trợ hoạt động chăm sóc và tương tác định kỳ, giúp gia tăng trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.
- Giám sát hoạt động kinh doanh theo thời gian thực: Ban lãnh đạo có thể theo dõi tình hình làm việc của nhân viên, biết được trong tuần họ đã thực hiện những công việc gì liên quan đến bán hàng, chăm sóc khách hàng và phát triển thị trường.
Hiệu quả mang lại từ SlimCRM
- Tăng cường sự chủ động trong công việc của đội ngũ kinh doanh và chăm sóc khách hàng.
- Cải thiện quá trình ra quyết định của ban lãnh đạo với dữ liệu minh bạch, chính xác.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ, giữ chân khách hàng và phát triển thị trường bền vững.
Với việc ứng dụng SlimCRM, DSS Miền Nam tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong trong việc áp dụng công nghệ vào quản lý doanh nghiệp, nâng cao chất lượng dịch vụ, và tối ưu hóa hiệu suất làm việc.
Top
