CÔNG TY TNHH C.S.P – nhà tư vấn và cung cấp giải pháp CAD/CAM chuyên sâu trong các ngành: may mặc, túi xách, sofa, nội thất – đã chính thức triển khai SlimCRM để đồng bộ hoá hoạt động kinh doanh – kỹ thuật – tài chính, giúp ban lãnh đạo nắm bắt toàn cảnh vận hành và đưa ra quyết định nhanh chóng hơn.
Bài toán đặt ra: Khi dữ liệu rời rạc trở thành rào cản cho tăng trưởng
Trong bối cảnh thị trường biến động và nhân sự thay đổi liên tục, C.S.P gặp nhiều khó khăn:
-
Giám đốc không nắm rõ tình hình vận hành từng phòng ban – phải phụ thuộc vào báo cáo thủ công hoặc người phụ trách trực tiếp.
-
Phòng kinh doanh thiếu công cụ quản lý khách hàng đang chăm sóc, cơ hội upsale và tình hình bán hàng tổng thể.
-
Phòng kỹ thuật – chỉ trưởng phòng nắm rõ ai đang làm gì, ở đâu, khi nào – khiến việc đánh giá hiệu suất trở nên chủ quan.
-
Phòng kế toán khó tổng hợp công nợ, không có báo cáo dòng tiền rõ ràng theo đơn hàng.
Bên cạnh đó:
-
Data khách hàng cũ gần như “đóng băng” – thiếu lịch sử tương tác, nhận xét, khó khai thác lại.
-
Làm việc bằng Excel khiến nhân viên mệt mỏi, không lưu được lịch sử, khó tra cứu, dễ mất dữ liệu.
SlimCRM – Giải pháp vừa đủ, đúng trọng tâm cho C.S.P
Sau khi tham khảo nhiều phần mềm trong và ngoài nước (Salesforce, Base…), C.S.P đã quyết định chọn SlimCRM vì tính đơn giản, dễ sử dụng và khả năng đáp ứng đúng nhu cầu cốt lõi: Khách hàng – Công nợ – Phối hợp công việc kỹ thuật.
1. Quản lý khách hàng & cơ hội bán hàng
-
Lưu trữ toàn bộ data khách hàng kèm lịch sử tương tác, nhận xét, chăm sóc lại dễ dàng.
-
Theo dõi cơ hội bán hàng, trạng thái chốt đơn, hiệu suất nhân viên sale.
-
Quản lý hóa đơn – công nợ theo từng khách, từng đơn hàng → hỗ trợ kế toán dự báo dòng tiền dễ dàng.
2. Phối hợp kỹ thuật – vận hành đơn hàng mượt mà
-
Mỗi đơn hàng chuyển sang kỹ thuật sẽ có task rõ ràng: Ai làm – Việc gì – Khi nào – Trạng thái ra sao.
-
Giám đốc có thể xem tiến độ kỹ thuật, phát hiện bottleneck hoặc sai sót trong quy trình để điều chỉnh kịp thời.
3. Đồng bộ báo cáo – đánh giá hiệu suất
-
Báo cáo tổng hợp công việc theo nhân viên, theo phòng ban – dễ theo dõi và so sánh hiệu quả.
-
Cảnh báo công nợ, báo cáo dòng tiền theo thời gian – giúp phòng tài chính chủ động thu hồi.
Tái cấu trúc bằng dữ liệu – C.S.P đang tạo nền tảng vững chắc cho giai đoạn phát triển tiếp theo
Với SlimCRM, mọi thông tin đều được lưu trữ tập trung – giúp doanh nghiệp:
-
Cắt giảm phụ thuộc vào “kinh nghiệm cá nhân” để vận hành
-
Tăng khả năng phối hợp giữa kinh doanh – kỹ thuật – kế toán
-
Ra quyết định dựa trên dữ liệu thật – không còn cảm tính
Nếu bạn cũng đang gặp vấn đề tương tự trong ngành tư vấn – giải pháp kỹ thuật, hãy để SlimCRM đồng hành cùng doanh nghiệp bạn gỡ rối từng mắt xích.
Đăng ký ngay tại https://slimcrm.vn/dang-ky.html hoặc hotline 0899.172.899 để được cung cấp bản dùng thử miễn phí.
Top
