Công cụ hiện đại, trực quan và tiết kiệm chi phí để chăm sóc khách hàng hiệu quả

CRM Services trong ngữ cảnh chăm sóc khách hàng (Customer Care) là các dịch vụ và giải pháp được sử dụng để quản lý và cải thiện hoạt động chăm sóc khách hàng (sau bán hàng) của một tổ chức.

Tính năng CRM Services - công cụ chăm sóc khách hàng giúp các doanh nghiệp tăng cường quan hệ khách hàng, tăng khả năng giữ chân khách hàng cũ, giảm tỷ lệ hủy đơn hàng, tăng doanh số và tăng năng suất nhân viên.

Bất kể quy mô công ty - dù là tập đoàn lớn hay công ty nhỏ, CRM Services đều cực kỳ hữu ích. Việc có dữ liệu khách hàng và dữ liệu kinh doanh ở một nơi sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động của toàn công ty. CRM làm cho công việc của các nhóm riêng lẻ trở nên năng động hơn, điều này mang lại hiệu quả và lợi nhuận cho cả tập thể!