Uriah, đơn vị tư vấn du học nghề Đức uy tín tại Việt Nam, đã chính thức đồng hành cùng SlimCRM để số hóa toàn bộ quy trình tư vấn, chăm sóc học viên và vận hành nội bộ.
Giới thiệu về Uriah
Uriah là tổ chức chuyên cung cấp các chương trình du học nghề Đức toàn diện như:
-
Du học nghề và chuyển đổi bằng cấp
-
Chương trình bếp đặc sản tại Đức
-
Đào tạo tiếng Đức chuẩn đầu ra
- Hỗ trợ định cư và xử lý hồ sơ trọn gói
Bài toán Uriah gặp phải trước khi dùng CRM:
Trước khi ứng dụng phần mềm, Uriah vẫn đang sử dụng Google Sheets để quản lý data, báo cáo bằng Pivot Table thủ công và trao đổi qua Excel rời rạc. Điều này gây ra nhiều hệ lụy:
-
Không kiểm soát được lịch sử chăm sóc học viên – dữ liệu ngắt quãng, khó bàn giao khi nhân sự nghỉ việc
-
Chi nhiều cho quảng cáo nhưng không theo dõi được tỷ lệ chuyển đổi, lãng phí ngân sách
-
Quy trình làm việc giữa bộ phận Marketing – Sales – Hồ sơ thiếu kết nối, dễ trùng lặp hoặc bỏ sót học viên tiềm năng
Ứng dụng SlimCRM, Uriah số hóa quy trình vận hành đa phòng ban
Uriah đã chọn SlimCRM sau khi tìm kiếm một giải pháp tinh gọn, dễ dùng, đo lường hiệu quả, cho phép vận hành trơn tru giữa nhiều phòng ban. Hệ thống được thiết lập với các tính năng nổi bật:
Tập trung vào 3 mục tiêu chính:
-
Quản lý data đầu vào – tối ưu chuyển đổi từ quảng cáo
-
Marketing nhập data quảng cáo, phân bổ về 2 phòng sales theo hình thức thủ công hoặc tự động xoay vòng
-
Ghi chú, phân loại khách, nhắc lịch chăm sóc tự động
-
Tạo bộ lọc riêng cho từng phòng Sales & báo cáo hiệu quả đội nhóm
-
-
Chăm sóc học viên chuyên nghiệp – không bỏ sót bất kỳ cơ hội nào
-
Lưu trữ toàn bộ lịch sử tư vấn, ghi chú, file đính kèm
-
Giao việc, nhắc lịch tự động, giúp trưởng phòng dễ theo sát nhân sự
-
Đồng bộ hóa giữa đội ngũ Sales – Marketing – Giám đốc
-
-
Quản lý hồ sơ và tài chính chặt chẽ
-
Quản lý tiến độ xử lý hợp đồng, tạo checklist hồ sơ cho từng học viên
-
Tạo hóa đơn theo từng giai đoạn thu – theo dõi công nợ, doanh thu
-
Thiết lập KPI khách hàng và doanh thu theo tuần/tháng/quý
-
Việc triển khai SlimCRM giúp Uriah xây dựng hệ thống dữ liệu xuyên suốt, minh bạch, đồng thời tối ưu chi phí quảng cáo và gia tăng tỷ lệ chuyển đổi từ cơ hội sang học viên chính thức.
SlimCRM – Phần mềm quản lý tinh gọn, tối ưu cho các đơn vị tư vấn du học, đào tạo & dịch vụ chuyên nghiệp.
Bạn đang gặp những vấn đề tương tự? Hãy để SlimCRM giúp bạn tăng tốc chuyển đổi số!
Top
