Mục tiêu workshop
-
Hướng dẫn cách ứng dụng AI + Make + Slim Email để tự động hóa email marketing.
-
Trang bị kiến thức về hành vi người dùng email, tránh spam, tối ưu nội dung.
Cung cấp quy trình chi tiết để xây dựng hệ thống gửi email tự động, có thể triển khai ngay trong doanh nghiệp.
1. Email vẫn là kênh sinh lời hiệu quả cao nhất
-
Dù mạng xã hội lên ngôi, email vẫn là xương sống trong chiến lược giao tiếp số:
-
Hơn 360 tỷ email được gửi mỗi ngày (toàn cầu).
-
ROI trung bình của email marketing có thể lên đến $36 cho mỗi $1 đầu tư.
-
2. Hành vi người dùng email & thời điểm gửi
Các thống kê về hành vi email:
-
Top mục đích sử dụng email:
-
Nhận thông báo ngân hàng
-
Giao tiếp công việc
-
Xác minh tài khoản
-
Đọc tin tức
-
Giao tiếp cá nhân
-
-
Tỷ lệ mở email trên thiết bị di động: 61–70%
-
Khung giờ gửi lý tưởng:
-
Buổi sáng: 7h–9h
-
Buổi chiều: 13h–15h (giờ Việt Nam và các nước châu Á)
-
⟶ Doanh nghiệp cần:
-
Thiết kế email tối ưu cho mobile.
-
Gửi vào khung giờ phù hợp để tăng tỷ lệ mở.
3. Hiểu rõ 3 lớp lọc email của Gmail
Gmail áp dụng bộ lọc 3 tầng quyết định email có vào hộp thư chính hay không:
-
Reputation (Độ uy tín):
-
Gmail đánh giá domain và IP gửi.
-
Cần cấu hình đầy đủ SPF, DKIM, DMARC.
-
-
Spam Filter (Lọc nội dung):
-
Tránh viết HOA TOÀN BỘ, spam từ như "MIỄN PHÍ", "KHUYẾN MẠI", quá nhiều dấu “!!!”
-
Định dạng quá giống quảng cáo → dễ bị đánh dấu.
-
-
Promotion Tab (Thẻ quảng cáo):
-
Dù không rơi vào spam, email vẫn có thể nằm trong tab “Quảng cáo” ít ai kiểm tra.
-
→ Lời khuyên:
-
Dùng domain uy tín, cấu hình chuẩn.
-
Viết nội dung tự nhiên như người thật gửi, tránh quá bán hàng.
-
Không nên chèn quá nhiều hình ảnh, nút CTA quá đậm.
4. Cách viết email khiến người nhận muốn đọc
Cấu trúc nội dung hiệu quả (theo F-pattern):
-
Người dùng thường chỉ scan – không đọc kỹ → cần viết ngắn, rõ, hấp dẫn từ đầu.
Tips quan trọng:
-
Gửi từ tên người thật, không dùng "marketing@..." hoặc "no-reply@..."
-
Dòng đầu tiên (preview) phải hấp dẫn như tiêu đề một bài viết hay.
-
Nội dung:
-
Đoạn ngắn, cách dòng
-
Ưu tiên gạch đầu dòng
-
Gắn link tự nhiên, không lạm dụng nút "ĐĂNG KÝ NGAY"
-
-
Kết thúc bằng câu hỏi mở để tăng tỷ lệ phản hồi.
5. Xây hệ thống email tự động bằng AI
Quy trình tự động hóa email gồm 3 công cụ chính:
Google Sheets – "Bộ não của hệ thống"
-
Quản lý danh sách người nhận
-
Lưu nội dung email, trạng thái gửi
-
Ghi chú thông tin từng chiến dịch
Make – "Cánh tay tự động"
-
Lấy dữ liệu từ Google Sheets
-
Dùng ChatGPT (OpenAI module) để tạo nội dung email theo prompt
-
Gửi email qua Slim Email
-
Có thể thiết lập điều kiện, nhánh xử lý khác nhau (ví dụ: gửi theo trạng thái "đang hoạt động")
Slim Email – "Công cụ gửi & đo hiệu quả"
-
Gửi email theo danh sách
-
Cá nhân hóa nội dung
-
Theo dõi: lượt mở, lượt click, bounce rate, v.v.
6. Demo thực tế luồng tự động hóa
-
Lọc người nhận theo trạng thái (ví dụ: "Đang hoạt động")
-
Gửi yêu cầu đến GPT tạo nội dung dựa trên prompt đã viết sẵn
-
Gửi email tự động qua Slim Email
Bổ sung:
“Nếu bạn phải gửi 1.000 email mỗi tuần với nội dung cá nhân hóa – con người không làm nổi. Nhưng AI + hệ thống tự động sẽ làm dễ dàng.”
Tổng kết
-
Email marketing không lỗi thời – nó chỉ lỗi thời nếu làm sai cách.
-
Tự động hóa bằng AI giúp tiết kiệm thời gian, nhân lực, tăng hiệu quả chiến dịch.
-
Buổi workshop giúp người tham dự:
-
Hiểu hành vi người dùng email
-
Biết cách tránh spam
-
Có thể tự triển khai hệ thống email AI ngay sau workshop
-
Top
