[Tính năng mới] SlimCRM Wiki - Quản trị và tích lũy tri thức doanh nghiệp thời Covid-19

Trong mô hình Halifax theory Z của thẻ điểm cân bằng BSC, học tập và phát triển được coi là yếu tố gốc rễ tạo nên nền tảng phát triển bền vững của mỗi doanh nghiệp. Nếu gốc rễ bám chắc vào lòng đất thì thân cây sẽ khỏe mạnh (quy trình nội bộ), phát triển sinh sôi ra cành lá và đơm trái ngọt (khách hàng, tài chính)

Tuy nhiên nhiều doanh nghiệp hiện nay chỉ chú trọng đến thước đo tài chính hoặc khách hàng mà quên đi nhiệm vụ quản trị tri thức doanh nghiệp, xây dựng văn hóa học hỏi. Điều này dẫn đến tình trạng "chảy máu chất xám doanh nghiệp" do việc hao hụt tri thức khi các nhân viên nghỉ việc hoặc chuyển sang công ty khác. Không những vậy, ngay cả với các nhân viên kỳ cực giàu kinh nghiệm thì doanh nghiệp lại chưa biết cách tận dụng, khai thác đúng mức, trong khi vẫn phải tốn kém chi phí và thời gian để tạo tạo nhân sự mới.

Ngược lại, việc sở hữu hệ thống có thể tổng hợp lại những tri thức phong phú, có tính ứng dụng cao, doanh nghiệp như có thêm trợ thủ đắc lực giúp thực hiện nhiệm vụ đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự, đặc biệt trong điều kiện dịch Covid-19 còn kéo dài, mọi doanh nghiệp hoạt động remote work và chuyển đổi mô hình kinh doanh, việc tích lũy và chuyển đổi tri thức là vô cùng quan trọng. 

Từ thực trạng trên, SlimCRM đã ra xây dựng hệ thống Wiki giúp tạo ra môi trường tương tác cao đảm bảo việc giao tiếp thường xuyên giữa các thành viên trong doanh nghiệp để chia sẻ tri thức và kinh nghiệm.
 

 

Đây là giải pháp được tích hợp trên cùng nền tảng với các tính năng khác của SlimCRM, áp dụng hệ thống Notification và chat nội bộ, thông suốt quá trình nhận thông báo, tương tác và trao đổi thông tin trong doanh nghiệp. 

​Kho tri thức khổng lồ của mỗi tổ chức sẽ được phần mềm phân chia gọn gàng thành các Chủ đề. ​Ví dụ: Tri thức Marketing, Quy trình nội bộ, Quy định và Chính sách công ty, CaseStudy các ngành nghề bán hàng,v.v..

 

 

Mỗi nhân sự đều có những cách tiếp thu và tích lũy được kinh nghiệm thực chiến của riêng mình. Việc trao quyền tự do chia sẻ ý tưởng, đóng góp kinh nghiệm sẽ nâng cao tinh thần sáng tạo của mỗi thành viên và xây dựng văn hóa học tập cùng nhau phát triển.

​Tính năng Wiki cho cho phép người dùng thỏa sức sáng tạo, chuyển đổi tri thức thành nhiều dạng như Sơ đồ tư duy, infographic, hình ảnh, video. Ưu điểm này sẽ giúp người đọc dễ tiếp thu hơn thay vì xem các tài liệu ở dạng văn bản khô khan. 

Nhà quản lý sẽ không còn phải lo lắng về tình trạng tri thức, tài liệu doanh nghiệp bị thất thoát ra bên ngoài. Khi một bài viết mới được tạo, nội dung sẽ chỉ được truy cập bởi các đối tượng phù hợp khi sử dụng tính năng phân quyền "Ai được xem?", bạn có thể phân quyền truy cập theo thành viên cụ thể hoặc theo vai trò.

Ví dụ: Với các Tài nguyên của Phòng kinh doanh thì chỉ cho phép các nhân viên có vai trò Kinh doanh được xem 

Chia sẻ dễ dàng chỉ vài click

Không hề kém cạnh so với các công cụ quản lý hiện đại, SlimCRM Wiki cho phép bạn chia sẻ link bài viết tới người đọc chỉ với vài click chuột. 

Tìm kiếm nhanh chóng thông tin khi cần

Bạn có thể tìm kiếm tài liệu tại ô tìm kiếm theo thông tin cụ thể theo nhóm chủ đề, tác giả hoặc từ khóa liên quan. 

Hiện tại, tính năng đã được update lên bản demo, việc nâng cấp tính năng hoàn toàn miễn phí với các khách hàng hiện đang sử dụng dịch vụ SlimCRM. Quý khách có thể liên hệ hotline 0899.172.899 để được tư vấn và phục vụ.